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壽寧縣市場監督管理局創新“訴轉案”工作機制 規范行業生產經營秩序
2020-08-14 16:25:07?黃春芳、吳燦洋?來源:壽寧新聞網  責任編輯:劉守芳  


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7月28日,壽寧縣市場監督管理局工作人員接到一起關于假冒“海飛絲”洗發水的投訴,工作人員立即出動,通過現場檢查,鎖定一批問題產品,經過與廠家聯系并鑒定,確認系侵犯知名商標“海飛絲”的假冒偽劣產品。自收到廠家鑒定報告伊始,縣市場監管局便對此投訴進行“訴轉案”處理,嚴厲打擊了生產經營者違法行為,切實維護了消費者的合法權益。

近年來,縣市場監管局注重改革創新,逐步建立并完善“訴轉案”工作機制,接到投訴后不僅局限于處理好投訴、維護好消費者合法權益,而是通過消費者權益保護機構、檢查大隊、基層所等部門協同合作,上下聯動,對投訴件進行分析、研判、掌握違法行為線索,以投訴為抓手,根據違法行為發生的具體情況,以點帶面,深挖食品、藥品、重要生活用品等生產經營行業的共性問題,及時進行跟蹤處理,防止同一類型消費糾紛發生,嚴厲打擊以假充真、偽造或冒用著名商標、摻雜摻假,以次充好、以不合格產品冒充合格產品等侵害消費者權益的違法行為,做到投訴一批,查處一批,以此震懾違法經營者,規范行業生產經營秩序,促進市場主體健康發展,維護公平和諧的市場環境,切實保護消費者合法權益。

經了解,近三年來,壽寧縣市場監督管理局共“訴轉案”處理41件,作出行政處罰32.17萬元。接下來,該局將持續并加強“訴轉案”工作機制,以投訴為線索深挖行業共性問題,規范行業秩序,促進市場經濟發展。

 

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